שירותי תמלול מכסים קשת רחבה של צרכים המשרתת לקוחות מכל מגזרי המשק, לצד לקוחות פרטיים לצרכים משפטיים, ציבוריים ואחרים.
משום כך, פעמים רבות נדרשים שירותי תמלול מקצועי ברמה גבוהה במיוחד, הניתנים על ידי בעלי מקצוע שמקפידים על כל פסיק ועל כל נקודה, שומעים את ההקלטה שוב ושוב כדי לדייק בכל מילה ומבטיחים שתקבלו תמליל מדויק ואמין.
אבל איך בוחרים שירותי תמלול מומלצים והאם לכל סוג של תמלול חייבים לקחת מתמלל מקצועי?
תמלול הקלטה – גם ההקלטה חשובה
רוב שירותי התמלול מתבצעים על בסיס הקלטות קיימות, שאותן צריך לתמלל לכדי טקסט מודפס עם כללים ברורים.
הקלטות אלה עשויות להגיע ממגוון מקורות:
- הקלטה קולית של שיחה פרטית לצורך ראיה משפטית
- הקלטת הרצאה או כנס לצרכים לימודיים או לצרכי שיווק
- הקלטת ישיבות דירקטוריון או ישיבות ועדה לצורך שקיפות ועמידה בחוק
- הקלטת דיונים בבית משפט ועוד.
במקרים שונים לא ניתן לתכנן מראש את ההקלטה בצורה מסודרת ולכן ההקלטה עשויה להתבצע באיכות ירודה, עם רעשי רקע, עם קושי להבין את הנאמר ולהבחין בין הדוברים.
לכן הכלל הראשון בשירותי תמלול מקצועיים הוא לבחור שירותי הקלטה ותמלול, שיכולים להבטיח לכם הקלטה איכותית וברורה, אותה יהיה קל לתמלל בצורה מדויקת ואמינה וגם קל יותר להוכיח במידת הצורך כי התמלול נאמן למקור.
תמלול הקלטות לבית משפט – הניסיון כן קובע
כאשר מגישים תמלול הקלטה בתור ראיה משפטית, קיימת חשיבות גבוהה במיוחד לאמינות ההקלטה.
לכן במקרה כזה, יש להגיש לצד התמליל גם את ההקלטה המקורית, עם פרטי מידע נוספים, כמו היום בו נערכה ההקלטה, התאריך בו נערך התמלול, שם המתמלל ועוד.
המטרה היא לוודא כי ההקלטה אכן אמינה ונאמנה למקור, ללא זיופים או שגיאות, על מנת למנוע מצב של עיוותי דין.
משום כך, כאשר ניגשים להזמין תמלול משפטי, חשוב לוודא כי המתמלל הוא בעל ניסיון עשיר, שיש לו רקע מוכח בתמלול משפטי, שהוא מכיר את הכללים ואת החוק בנוגע לתמלול הקלטות משפטיות וכי הוא יכול במידת הצורך גם להעיד בבית המשפט.
תמלול ישיבות עם ציוד מקצועי מתקדם
תמלול אירועים רבי משתתפים כמו ישיבות דירקטוריון, ישיבות של ועדות מקומיות, ועדות כנסת ואחרות, כולל בין היתר אתגר ייחודי של הפרדה בין קולות הדוברים.
המתמלל נדרש להבחין בין דוברים שונים ולציין בטקסט המודפס מי אמר מה.
עליו לדייק ככל הניתן ובמידת הצורך לחזור שוב ושוב על קובץ השמע – כאשר הרוחות מתלהטות ואז הדוברים השונים נכנסים אחד לדברי השני ,מגיבים מתוך סערת רגשות, צועקים וכן הלאה.
לכן חשוב לוודא כי ההקלטה נעשית עם ציוד איכותי ועם ציוד גיבוי לכל תרחיש, כי המקליט מכיר היטב את העבודה ויודע כיצד להפיק את ההקלטה האיכותית ביותר.
לבסוף, יש לוודא כי המתמלל יודע היטב את מלאכתו ולכן יכול לבצע תמליל מדויק של הקלטת האירוע.
תמלול דיונים משפטיים – לדייק בכל פסיק
דיונים משפטיים לעיתים מוקלטים ומתומללים – באישור בית המשפט בלבד – כדי לאפשר לצדדים השונים במשפט לבחון מחדש עדויות שניתנו מתוך סערת רגשות, לחזור על דברים שנאמרו כדי לבדוק שלא החמיצו אמירות חשובות ואף לטובת עורכי הדין עצמם והשופטים, אשר לעיתים מבקשים להקליט ולתמלל דיון משפטי כדי לשפר ביצועים בעזרת המידע.
עם זאת, ככל שמדובר על תמלול לצרכים משפטיים, עבודת התמלול חייבת להיות מדויקת ללא פשרות.
לשם כך דרוש מתמלל שהוא קפדן וסבלני במיוחד, שיכול לחזור שוב ושוב על ההקלטה כדי לוודא שכל פסיק, כל נקודה וכל מילה שהודפסה בתמליל היא מדויקת – כפי שהיא מופיעה בהקלטה עצמה.
גם נימת הקול שבה נאמרו הדברים לעיתים זוכה לציון בתמלול, כמו גם הפסקה בשטף הדיבור ושלל ניואנסים קוליים אחרים, אשר עשויה להיות להם משמעות.
רק מתמלל מנוסה ומקצועי יכול לוודא כי כל צליל מוקלט שיש לו משמעות – יעבור בצורה מדויקת לתמלול המודפס.
תמלול אונליין או תמלול אנושי?
תמלול אונליין בעזרת אפליקציה הוא שירות חדש יחסית, המאפשר לעיתים אף לקבל שירותי תמלול חינם על ידי אפליקציה ייעודית.
עם זאת, רמת התמלול לרוב אינה איכותית, גם אם היא מצליחה לדייק לפעמים.
תוכנה המבצעת את התמלול אינה יכולה להפעיל שיקול דעת ולבחון אם המילה המוקלטת נאמרה בצורה ברורה, או משובשת.
במיוחד אם מדובר על הקלטה לא ברורה ו/או הקלטה רבת משתתפים.
תוכנת מחשב עדיין אינה מסוגלת להבטיח הבחנה בין דוברים שונים, זיהוי נימת קול וציון של צלילים של בכי, או רעשי רקע, הפרעות שונות ואף דוברים שנכנסים זה לדברי זה.
הדבר דומה לתרגום בעזרת "גוגל טרנסלייט", שיכול לתת מושג כללי לגבי הטקסט המקורי, אך לרוב הוא אינו ערוך בצורה איכותית, הוא מגיע בצורת טקסט משובש, עם מילים שהתרגום שלהן אינו נכון בגלל כפל משמעויות ולפעמים הטקסט אף אינו מובן כלל.
לכן רק תמלול על ידי מתמלל אנושי – מקצועי ומיומן בתחומו – יכול להבטיח לכם תמלול מדויק, יסודי, אמין ואיכותי.
מתי לא חייבים שירותי תמלול מקצועיים?
במקרים שונים תמלול מתבצע למטרות אישיות בלבד, כמו תמלול הרצאה באוניברסיטה לצרכי למידה פרטית.
במקרים כאלה, איכות התמלול עשויה להיות פחות חשובה ולכן גם ניתן לבצע את התמלול בעזרת אפליקציה ואפילו באופן עצמאי.
עם זאת, ככל שהתמלול משמש לצרכים ציבוריים, משפטיים, מסחריים, עסקיים ואחרים, שיש להם ערך גבוה וחשיבות גבוהה, חשוב לבצע אותו אצל בעל מקצוע בתחום, שיכול לספק תוצאה מיטבית ללא עוררין.
ניר סלע מספק שירותי הקלטה ותמלול באיכות גבוהה, ללא פשרות, עם ציוד מתקדם ועם שנים רבות של ניסיון – כדי לתת לכם רק את הטוב ביותר. מחפשים שירותי תמלול מקצועי? צרו קשר!
קראו גם על: